Tak abych jen nenadával - nějaká fakta:

1. Internetový obchod podal zásilku ve středu 12.7.

2. Sledoval jsem zásilku, vše se vyvíjelo slibně....

3. Ve čtvrtek, kdy měla být zásilka doručována se nedělo nic - žádná zpráva, žádný telefonát...

4. Ve čtvrtek večer, když jsem si na portálu PPL dohledal stav zásilky, tak jsem se dozvěděl, že: "Zásilka nebyla doručena z důvodu dohody doručení na jiný pracovní den."

- pozn.: zřejmě ve svém /relativně/ mladistvém věku trpím nějakou mentální poruchou. Nepamatuji si totiž, že by mě kdokoliv z PPL kontaktoval a dohodl se mnou doručení na jiný pracovní den...

5. Vystavuji reklamaci přes portál PPL, protože naprosto stejná situace se odehrála před dvěma měsíci... "Dohoda", žádný kontakt,... a nakonec jsem si musel zásilku vyzvednout na předávacím místě...

6. V pátek ráno jsem obdržel odpověď, že se jednalo o "pochybení na doručovacím depu" a zásilka mi bude PŘEDNOSTNĚ dodána... ještě dnes (tedy v pátek)...

7. Žádný další kontakt. V 11:54 volám řidiči, abych se (co nejponíženěji zeptal), kdy že mi ráčí zásilku doručit. Čekám na ní doma a rád bych si zorganizoval den. Řidič telefon nebere. Obratem mi přichází zpráva: "napište sms.ppl"

8. Píšu sms: "Dobrý den. Potřebuji vědět, v kolik hodin budete doručovat zásilku č xxxxxxxx na adresu xxxxxxxx (uvádím přesnou adresu). Děkuji, Marek Pech" ... žádná odpověď....

9. Od 13. hodiny se snažím s řidičem telefonicky spojit. Telefon nebere...

10. Před 16. hod volám na infolinku a paralelně ověřuji portál PPL - zásilka nebyla doručena z důvodu neúplných dodacích údajů - prý nečitelná adresa (zásilku odesílal renomovaný internetový prodejce - zřejmě vypisuje štítky ručně)

11. Ptám se, proč PPL přebírá do přepravy zásilky s nečitelnou adresou - žádná odpověď. Ptám se, proč řidič nezvedá telefon a neodpovídá na SMS - žádná odpověď. Ptám se, proč se ani centrála, ani doručovací depo není schopno s řidičem telefonicky spojit - žádná odpověď. Upozorňuji, že jsem řidiči (který to tu dobře zná!!!) zaslal číslo zásilky i se svou adresou... Žádná smysluplná odpověď..

Výsledek? Zásilka nedoručena.

Chtěl bych touto cestou poděkovat společnosti PPL za naprosté pohrdání zákazníkem.

Ano, tak to vidim taky. Na zákazníky kašlou.

Ježíšmarjá, neděste mě! Co mě, Proboha, ještě čeká?

Užijte si ten adrenalin